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广西快乐10分: 如何做一個優質的毛絨玩具供應商

文章出處: 人氣:發表時間:2018-03-24 08:58
質量
客戶從剛開始接觸到持續下單,一般都要經歷寄樣、試訂單、小單、大單的過程。中間任何一個環節出現質量問題,都有可能前功盡棄。樣品與大貨之間,批次與批次之間,訂單與訂單之間質量不一致,又怎么能贏得買家的信任呢?
所以要保證質量的一致性,確立嚴格的質量管理和控制體系。如果在跟客戶接觸過程中,盡早描述企業的質量管理辦法和控制流程,那我們就更容易得到買家的持續關注。
價格
前期的報價自是不必說,合作中的價格也不是一成不變的。
我們在考慮自身利益的同時也要考慮客戶的利益。當原材料價格調整,批量生產等因素使得我們的成本下降時,不能抱有多賺一單是一單的僥幸心理,而應從長遠利益出發,適時主動調整價格,保持價格的競爭力。這樣在贏得客人信任的同時,也?;ち慫降睦?。而一旦遇到材料漲價等因素必須向客戶提價時,客戶就同樣也會考慮到您的利益。
專業
買家肯定傾向于專業的供應商。
專業度體現在產品和國際貿易兩方面,您要把您的專業性,滲透在每一次的回復中,不斷地提醒買家,您是非常專業的供應商。如果我們的回復經常丟三落四,答非所問,必然給客戶留下不好的印象。
專業也表現在研發能力上。只有不斷的按客戶的要求開發新的款式新的產品,才能進一步鞏固客戶關系,讓我們的企業更有競爭力。一個成功的老外貿說,他每年都要開發5-6種新產品。由于市場激烈的競爭,一個產品的生命周期越來越短。如果不做新產品,遲早要被買家淘汰出局。
服務
服務是貫穿始終的,做外貿就是做服務。
服務要讓客戶覺得他是重要的。
是否有問必答,言出必踐?
客戶下了訂單后,是否立即通知客戶預計的出運日期?是否及時通知訂單的生產情況?
貨物出運之后,是否通知客戶裝運信息?是否及時提供單據副本?
及時周到的服務可以充分體現一家公司是否嚴謹規范,也會更讓客戶有安全感。
誠信
言出必踐,對所承諾的內容,要確??梢源锏?。商場如戰場,我們的失信,如推遲交貨期、質量達不到客戶的要求,都會直接導致雙方關系的破裂。特別是在跟客戶接觸的初期,雙方關系還很脆弱,如果答應客戶的不能做到,在有其他候選供應商的情況下,我們會被買家毫不猶豫的首先淘汰。
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